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商务智能的对现代企业意义及影响

发布时间:2012-01-01 16:58 来源:工大在线字号:T|T

  商务智能的对现代企业意义及影响
  
  从全球范围来看,商务智能已经成为继企业资源计划之后最重要的信息系 统。从国内来看,商务智能已经被越来越多的企业管理者所认识,其中包括电信、金融、零售、保险等行业的决策者。2005 年开始,中国商业智能技术的应用与发展进入了新的高速增长起点,2000 年,金融、电信、零售业等已有大量操作型数据积累的企业都发出了迫切的应用需求。如何从海量的用户、市场数据中挖掘 出高附加值的决策支持的信息,如何为企业经营决策者精确提供对企业经营战略、产品销售、客户偏好、客户构成及客户忠诚度的分析,成为企业十分关心的问题。因此,数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等技术的应用已成为继数据大集中之后,众多企业新的关注焦点。商务智能已经成为企业信息化建设的重中之重。在未来的几年内商业智能市场需求旺盛,市场规模增长迅速。商务智能系统能商务智能的技术体系主要有数据仓库、在线分析处理以及数据挖掘三部分组成。现在国外的企业,大部分已经进入了中端BI,叫做数据分析。有一些企业已经开始进入高端BI,叫做数据挖掘。
  
  而我国的企业,目前大部分还停留在报表阶段。经过几年的积累,大部分中大型的企事业单位已经建立了比较完善的 CRM、ERP、OA等基础信息化系统。这些系统都是通过业务人员或者用户的操作,最终 对数据库进行增加、修改、删除等操作。可统一称为OLTP(Online Transaction Process,在线事务处理)。系统运行了一段时间以后,必然帮助企事业单位收集 大量的历史数据。但是,在数据库中分散、独立存在的大量数据对于业务人员来说,只是一些无法看懂的天书。业务人员所需要的是信息,是他们能够看懂、理 解并从中受益的抽象信息。企业用户对智能分析系统的需求已开始突显。此时,如何把数据转化为信息,使得业务人员(包括管理者)能够充分掌握、利用这些信息,并且辅助决策,就是商务智能主要解决的问题。另一方面,计算机界很多著名公司也已经认识到 BI 巨大的发展潜力, 纷纷入列从事BI研究和软件开发的行列。因此我们来研究与利用智能商务成为当务之急,重中之重。

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