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强迫美容定罪,欧丽妍、欧克莱两美容院强制消费者办卡消费

发布时间:2012-03-15 21:17 来源:工大在线字号:T|T

南通工商局、市消协通过对2011年消费维权案件进行汇总分析,充分考虑案件案值、个案影响及是否具有典型性、示范性和指导性等因素,最终确定了2011年全市消费维权十大案件。
  
  案例一
  
  强迫美容处刑罚
  
  2011年2月,启东市消协及城西分会陆续接到消费者投诉,反映欧丽妍、欧克莱两家美容院以免费皮肤测试为诱饵,以恐吓、威胁手段强制消费者办卡消费。启东市消协及时启动消调对接机制,将案情上报启东社会矛盾纠纷调处中心,并提供线索积极配合公安机关的调查取证工作。5月22日,启东警方一举抓获涉案嫌疑人28名。12月9日,启东市人民法院一审认定两家美容院构成强迫交易罪,13名被告被判处6个月至两年有期徒刑,1人被判单处罚金。

强迫美容定罪
  
  案例二
  
  地暖碳化存隐患
  
  2011年12月,港闸区消协成功调解了一起因地板地暖功能存在安全隐患引发的投诉案。消费者花10.6万元购买的地板在第一次使用地暖功能时出现地板局部碳化现象,存在重大安全隐患。经调解,地板生产商一次性退还消费者货款10.6万元,已铺设的地板局部更换后赠送给消费者,另赠送消费者4块移动地暖。
  
  案例三
  
  新车失灵获赔偿
  
  2011年5月,启东消协成功调解一起某品牌汽车质量投诉案。消费者购买不到一个月的汽车出现转向柱失灵故障,存在重大安全隐患。经启东市消协调解,消费者获一次性退款35.8万元,经销商同时补偿消费者车辆保险费、贴膜、交通费等款项3万元。
  
  案例四
  
  空调起火致损失
  
  2011年9月,如皋市消协成功调解一起空调起火致消费者重大财产损失的投诉案,厂家放弃了为其产品承保的某财产保险公司的定损方案,采纳了如皋市消协的建议,赔偿消费者立式空调一台、现金4.5万元。
  
  案例五
  
  淘汰车型拿来卖
  
  2011年1月,如东县消协岔河分会接到消费者刘先生投诉,反映在某汽车销售公司购买某品牌汽车,铭牌标注的发动机型号与实际配置不符,且实际型号属于国家明令淘汰并停止销售的国Ⅱ排放标准。
  
  如东县消协岔河分会认定该汽车销售公司构成欺诈销售,责令其为消费者更换合格的发动机,并由如东工商局立案查处,依据《产品质量法》第五十一条罚款3万元。
  
  案例六
  
  灶台爆炸致人伤
  
  2011年8月,海安县消协联手浙江嵊州市消协成功调解一起燃气灶安装调试过程中因右点火开关漏气造成爆燃致使安装工及4名消费者烧伤的投诉,生产厂家赔偿医疗费、误工费合计2.8万元。
  
  案例七
  
  预付卡额别乱扣
  
  2011年5月,消费者侯先生在某料理店充值1500元办理预付费会员卡一张,第二次消费时发现会员卡余额明显与实际消费不符。经崇川区消协查证,消费者被划扣的1435元中两次消费300元情况属实,其余餐费款1135元料理店无法提供消费证据。经调解,料理店一次性退还消费者现金1135元。
  
  案例八
  
  电瓶突爆致人盲
  
  2010年1月,如皋农民许先生在为电动三轮车充电时电瓶突然爆炸造成其左眼视网膜破损。如皋市消协多方奔走组织调解,2011年3月,会同如皋市大调解中心、法院、镇政府、工商局、律师协会、电动车行业协会等部门经过多轮沟通说服达成调解协议:电瓶生产厂家补偿消费者7万元,电动三轮车经销商补偿3万元,合计补偿10万元。
  
  案例九
  
  男童骑马被踢伤
  
  2011年8月,通州徐先生一家到海门某旅游景点游玩,8岁男童不慎被景点用于游客骑乘的马匹踢伤。海门市消协及分会工作人员探明伤情后认定:旅游景点未能对其饲养的马匹进行有效管理,应承担主要责任;男童父母疏于防范,未尽到监护责任,承担次要责任。经调解,旅游景点一次性赔偿消费者医疗费、交通费等合计1000元。
  
  案例十
  
  操作不当减收成
  
  2011年7月,农田承包户唐某向通州区消协三余分会投诉,反映使用了在某农资经销店购买的除草剂和除草安全添加剂后100亩棉田出现焦叶枯萎现象,预计减收严重。经查,事故原因是经销店未按农药使用说明书“定向喷洒”的要求和注意事项告知消费者,造成消费者操作不当。区消协会同分会、农业执法大队等评估受灾情况后组织调解,最终农资经销商赔偿唐某7.5万元。(


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