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三门峡市加强制度建设出台行政执法行为投诉受理办理办法

发布时间:2013-10-28 18:03 来源:河南省人民政府网站字号:T|T

  为进一步规范行政执法行为,畅通监督渠道,推进服务型执法建设,保护公民、法人和其他组织的合法权益。三门峡市人民政府2013年9月23日正式发布《三门峡市行政执法行为投诉受理办法》和《三门峡市行政执法行为投诉办理办法》(以下简称《办法》)。

  《办法》本着合法公正、便民高效、依法办理、有错必纠的原则,对相关程序及内容作出了明确的规定。其核心内容:一是明确了投诉受理的范围。即不依法履行法定职责的,违法或不当实施行政许可、行政处罚、行政征收、行政确认、行政裁决、行政给付、行政强制等行政行为的,投诉人均可投诉,从而使投诉人有法可依,最大限度的保护自身的合法权益;二是针对审查期限、办理期限等相关时效问题予以明确。要求受理单位在接到投诉后应当在5个工作日内进行审查,并作出受理决定;作为办理机构,须在20日内办结,不仅提高了办事效率,同时解决了群众的燃眉之急,以进一步树立服务型政府的良好形象;三是确定了办案人员的责任和义务。投诉办案人员应当严格遵守保密规定,保守投诉办理过程中涉及到得国家秘密、商业秘密、个人隐私;行政执法人员不得对投诉人进行打击报复等。

  《办法》的施行将进一步规范行政执法行为,改进行政执法工作,创新行政执法机制,强化执法为民的行政执法理念,让依法行政更有操作性,提高执法工作的制度化、规范化水平,有助于塑造严格、规范、公正、廉洁、文明、高效的行政执法形象,为全市“四大一高”战略实施创造良好的法治环境。

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