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去哪儿网与快钱、财付通、支付宝进行战略合作

发布时间:2012-01-09 00:03 来源:字号:T|T

  中新网1月7日电 在线旅行网站去哪儿网(Qunar.com)昨日宣布与快钱、财付通、支付宝三家中国主流第三方支付平台在北京签署战略合作协议,去哪儿网将与快钱、财付通、支付宝三方开展深入合作,共同为在线旅行机票预订提供安全支付方案。

  据了解,2011年初去哪儿网推出了行业内首个在线机票预订担保体系“担保通”,包含对代理商资质的认证、交易平台的安全保障以及全额理赔的“赔计划”,全面保障了标准、简化、及诚信的在线预订机票流程。

  2012年春运即将开始,在线购买机票的安全问题成为整个行业与消费者普遍关心的问题。去哪儿网交易平台副总裁杨威表示,此次与快钱、财付通、支付宝三方达成战略合作,旨在更好的解决在线预订机票的支付安全问题,全面保障消费者权益,建立在线旅行消费的信任体系。

  杨威告诉记者,过去,由于缺乏有效监控交易的第三方支付平台,因此机票产品采取的是现金交易或者银行汇款方式,机票销售点的密集反映了当时市场由于缺乏在线支付的有效监控机制,不仅购买机票的流程非常麻烦,而且需要用户准备好大量的现金,很不安全,更重要的是用户与机票代理商之间的信任无法有效建立。第三方在线支付平台的出现有效地解决了这个问题,用户完成支付后,资金将冻结在这些第三方交易平台上,去哪儿网通过技术手段验证代理商真实出票后,才通知第三方平台放款给代理商。一旦交易的过程出现问题,去哪儿网会及时冻结资金,避免消费者遭受直接损失。

  快钱副总裁刘军称,快钱一直着力推进电子支付在行业端的纵深发展,包括在线旅游行业。“快钱不仅是国内签约航空公司最多的第三方支付企业,东方航空、南航等20余家航空公司都是其战略合作伙伴,同时快钱也是首家支持去哪儿实施消费者机票安全保障计划的第三方支付企业。相信未来,快钱仍将一如既往的依靠其高度安全性及严格的风险控制体系,为去哪儿网庞大的用户群提供高效安全的支付解决方案,继续支持去哪儿解决在线机票预订的交易安全问题。同时,快钱致力于为商旅人士及企业客户提供差旅支付管理的创新型综合解决方案,持续优化和降低企业差旅管理成本,在信息化的时代为企业加速。”

  财付通市场相关负责人认为,与去哪儿网在交易平台的合作将继续深化财付通在航旅市场的拓展,让更多商旅人群体验财付通便捷的在线支付服务。“去哪儿推出的在线机票预定担保体系有效打消了消费者的顾虑,该创新举措将进一步促进在线机票预定市场的全面发展,财付通将与去哪儿共同优化相关业务流程和交易机制,为代理商和消费者带来便利和保障。”

  支付宝航旅事业部总经理李少华表示,支付宝公司从2004年建立开始,始终致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,不仅从产品上确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。“去哪儿网在机票乃至整个在线旅游领域的表现十分突出,其对用户负责任的态度与在交易安全领域的探索也与支付宝不谋而合,相信双方的合作能够进一步提升互联网用户对在线机票交易的信任度。”

  去哪儿网现场赠与10名消费者价值2000元的机票券各一张,用以体验去哪儿网担保通体系下的机票预订。据悉,10名消费者由去哪儿网新浪官方微博以抽奖的方式产生。完成机票预订后,他们将向去哪儿网提交担保通机票预订体验报告。杨威表示,此次赠票旨在回馈用户,让消费者有机会体验去哪儿网担保通体系下的机票预订流程,放心预订机票,安心回家过年。

  据悉,目前中国单日机票出票量为70万张左右,其中在线销售20万张。去哪儿网单日出票量为9万张,占中国机票市场份额的12-15%。目前,去哪儿网已有15000条国内、国际航线可供消费者搜索预定。

  作为整合在线旅行信息的媒体,去哪儿网在保证消费者获取全面、准确的在线旅行信息的同时,也通过智能的流程体系为消费者提供标准、简化、及诚信的在线预订机票流程,提升消费者的在线服务体验。据介绍,去哪儿网通过12道工序、80道环节以及211道流程步骤支持消费者高效、安全的在线机票预订流程。从第一道机票信息数据的收集工序开始,到最后消费者完成行程,去哪儿网将在线机票服务这条链条上的每一道环节都细化成高标准的流程,并为211道机票细化服务步骤每一步都加上了安全、诚信的金锁。

  根据2011年9月艾瑞监测数据显示,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5955万人次高居榜首。此外,根据国际数据调研机构益百利Hitwise发布的中国在线旅游网站分析报告显示,2011年11月去哪儿网以42%的月度访问率持续保持中国在线旅游网站第一名,占据近一半的用户访问率。

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